Каталог франшиз России

Вилгуд

Вилгуд

Франшиза автотехцентра

Первоначальный взнос

350 000 Р

Инвестиции

от 1500000 Рдо 8000000 Р

Ройялти

5%

Срок окупаемости

от 12 месяцев

О франчайзере

Сеть умных автосервисов «Вилгуд» – отличный пример успешно развивающейся компании в условиях кризиса в России.

Уникальная бизнес-модель, разработанная Вилгуд, позволила сделать автосервисы высокодоходными и легко управляемыми для собственников и франчайзи. В среднем, операционные показатели Вилгуд в 2 раза выше в сравнении с конкурентами.

Сегодня Вилгуд - это более 100 автосервисов и свыше 400 сотрудников в России, Казахстане и Белоруссии.

Основное преимущество сети - автоматизация процессов. Вилгуд разработал бизнес-модель, которая делает автосервис прибыльным, прозрачным и легко управляемым с помощью IT-платформы WILGOOD IS. Поэтому операционные показатели СТО «Вилгуд» в 2 раза выше, чем у конкурентов, а расходы ниже.

Цифры

  • Ежемесячный оборот одной станции: 4,5 млн рублей
  • Рентабельность: 15–25% (у обычного автосервиса 1–10%)
  • Средний чек: 8–10 тысяч рублей (у обычного автосервиса 3–5 тысяч рублей)
  • Количество заездов: более 400 в месяц

Концепция франчайзингового предприятия

Описание франшизы

Франшиза запущена в 2014 году, после трехлетней разработки и тестирования бизнес-модели на собственных СТО.

Мы предоставляем все, что традиционно входит во франчайзинговый пакет ведущих сетевых автосервисных брендов, плюс уникальную информационная систему и мощную маркетинговую поддержку по привлечению и удержанию клиентов.

Покупая франшизу, вы получаете:

  • известный бренд;
  • прибыльную бизнес-модель, эффективные бизнес-процессы;
  • автосервис «под ключ»: бизнес-план, дизайн-проект, помощь в выборе участка, формирование прейскуранта;
  • единый колл-центр;
  • минимум рисков для собственника;
  • обучение персонала, стажировки, менторство;
  • программу контроля качества;
  • гарантированный поток клиентов с первого дня работы;
  • информационную платформу: интерфейсы и алгоритмы работы сотрудников, операционные показатели в режиме реального времени, автоматическое начисление зарплаты сотрудникам;
  • корпоративные скидки от поставщиков запчастей;
  • технологию расширения среднего чека;
  • сеть для обмена опытом между франчайзи;
  • сформированный прейскурант постоянных и сезонных услуг по конкурентным ценам.

Франчайзи Вилгуд начинают быстро зарабатывать и открывают по несколько СТО: более 30% новых станций открывают текущие партнеры. Мы вместе масштабируем бизнес и делаем рынок авторемонта цивилизованным, прозрачным и понятным для клиента.

Франчайзинговое предложение:

Вступительный взнос:

для всех городов - 350 тыс. рублей

Роялти - 5% от выручки

Преимущества франшизы

Бизнес-модель

Вилгуд - редкий для российского рынка автосервиса пример прибыльного бизнеса, который развивается в кризис. В основе бизнес-модели Вилгуд - собственная IT-платформа WILGOOD IS. Она делает предприятие прозрачным и эффективным, автоматизирует все управленческие и производственные процессы: маркетинг, продажи, взаимодействие с клиентами, управление складом, контроль деятельности сотрудников, систему мотивации, обучение, контроль качества.

IT-платформа Wilgood IS

Вилгуд разработал собственную систему для управления автосервисом. Wilgood IS оптимизирует и автоматизирует рабочие процессы, делает управлением прозрачным, а бизнес - прибыльным и эффективным.

Преимущества работы на платформе Wilgood IS, которые получает франчайзи:

  • четкие пошаговые алгоритмы работы каждого сотрудника, которые практически невозможно нарушить;
  • автоматическое распределение задач между сотрудниками для равномерной загрузки персонала;
  • предсказуемый срок выполнения работы;
  • онлайн-мониторинг операционных показателей;
  • онлайн-мониторинг статуса ремонта и смс-информирование клиентов;
  • система мотивации персонала, в том числе автоматическое начисление заработной платы и бонусов работникам в режиме реального времени (за успешные действия сотрудник получает баллы, за отклонение от алгоритма - теряет);
  • защита качества от человеческого фактора;
  • автоматический учет и управление запасом запчастей.

Платформа жестко контролирует работу персонала, что исключает воровство, сделки мимо официальной кассы, простои и халатность.

Система мотивации

В Вилгуд фонд оплаты труда в 2 раза ниже, чем в обычных автосервисах, при этом успешные сотрудники получают зарплату примерно на 30% выше среднерыночной. Благодаря уникальной системе мотивации производительность сотрудников в 2 раза выше рынка.

Маркетинг

Сотрудники управляющего офиса берут на себя маркетинг для всей сети: создают поток клиентов, формируют их лояльность. К моменту запуска нового автосервиса создают посадочные страницы под нужный регион, настраивают контекстную рекламу, добавляют данные в карты Яндекс и Google, готовят колл-центр к приёму заказов. Вилгуд-маркетинг - это гарантированный поток клиентов с первого дня запуска СТО.

Маркетинг «Вилгуд» гарантирует 200–300 заездов уже в первый месяц работы СТО.

Единый колл-центр

В каком бы городе ни находился клиент, он всегда сможет записаться на обслуживание в любой автосервис сети через колл-центр. Операторы Вилгуд проходят регулярные тренинги и работают по скриптам, максимизирующим конверсию из звонка в заезд.

Продажи

  • Технология расширения среднего чека позволяет увеличить чек до 10 тысяч рублей (против 3 тысяч рублей в обычных автосервисах).
  • Специалисты колл-центра обрабатывают запросы потенциальных клиентов, которые отказались от услуг. Это помогает снизить долю упущенных клиентов до 7%.

Логистика

  • Управление товарным запасом
  • Грамотное распределение запчастей для автосервисов, чтобы детали не лежали неликвидом на складе

Финансы и учет

  • Планирование денежных потоков
  • Учет доходов и расходов
  • Оптимизация налогообложения
  • Контроль издержек, планирование бюджета
  • Минимизация рисков для собственника

Клиентский сервис

  • Жесткий контроль соблюдения корпоративных стандартов. Колл-центр обзванивает клиентов после ремонта, чтобы узнать, насколько они довольны.
  • Если клиент не доволен, то автосервис должен решить вопрос в течение 24 часов, иначе будет отключен от IT-платформы.
  • Программа лояльности, гарантия на услуги 2 года.
  • Мобильное приложение, в котором можно заработать скидку на обслуживание.

Срок окупаемости

Большинство частных автосервисов выходит на точку безубыточности через 1–2 года. Например, первый собственный автосервис Вилгуд вышел в операционный ноль только через 18 месяцев. После того, как мы разработали IT-платформу Wilgood IS и наладили все процессы внутри системы, новые автосервисы сети стали выходить на операционную окупаемость за 2–4 месяца (в зависимости от региона). Франчайзи Евгений Шерстнев из Алтуфьево вышел на операционный ноль через 2 месяца после открытия. Некоторым франчайзи это удается всего за месяц работы, как, например, Александру Михайленко из Красногорска

Бизнес-модель Вилгуд вносит порядок в непрозрачный и сложно контролируемый бизнес по ремонту автомобилей. Благодаря этому наши СТО очень быстро начинают получать и увеличивать прибыль. Бизнес-план рассчитан на быструю окупаемость вступительного и паушального взносов по франшизе: вложения полностью окупаются через 14–16 месяцев.

Обучение и поддержка

Вилгуд помогает:

  • разработать бизнес-план, дизайн-проект, выбрать помещение, сформировать прейскурант;
  • нанять и обучить персонал, организовать стажировки, менторство;
  • найти поставщиков, получить корпоративные скидки на запчасти.

В Вилгуд отлажены бизнес-процессы, ежедневные операционные задачи контролируются IT-программой, поэтому достаточно двухнедельной стажировки, чтобы предприниматель смог развивать авторемонтный бизнес без опыта работы в нем.

  • Концепция

    Описание франшизы

    Франшиза запущена в 2014 году, после трехлетней разработки и тестирования бизнес-модели на собственных СТО.

    Мы предоставляем все, что традиционно входит во франчайзинговый пакет ведущих сетевых автосервисных брендов, плюс уникальную информационная систему и мощную маркетинговую поддержку по привлечению и удержанию клиентов.

    Покупая франшизу, вы получаете:

    • известный бренд;
    • прибыльную бизнес-модель, эффективные бизнес-процессы;
    • автосервис «под ключ»: бизнес-план, дизайн-проект, помощь в выборе участка, формирование прейскуранта;
    • единый колл-центр;
    • минимум рисков для собственника;
    • обучение персонала, стажировки, менторство;
    • программу контроля качества;
    • гарантированный поток клиентов с первого дня работы;
    • информационную платформу: интерфейсы и алгоритмы работы сотрудников, операционные показатели в режиме реального времени, автоматическое начисление зарплаты сотрудникам;
    • корпоративные скидки от поставщиков запчастей;
    • технологию расширения среднего чека;
    • сеть для обмена опытом между франчайзи;
    • сформированный прейскурант постоянных и сезонных услуг по конкурентным ценам.

    Франчайзи Вилгуд начинают быстро зарабатывать и открывают по несколько СТО: более 30% новых станций открывают текущие партнеры. Мы вместе масштабируем бизнес и делаем рынок авторемонта цивилизованным, прозрачным и понятным для клиента.

    Франчайзинговое предложение:

    Вступительный взнос:

    для всех городов - 350 тыс. рублей

    Роялти - 5% от выручки

    Преимущества

    Бизнес-модель

    Вилгуд - редкий для российского рынка автосервиса пример прибыльного бизнеса, который развивается в кризис. В основе бизнес-модели Вилгуд - собственная IT-платформа WILGOOD IS. Она делает предприятие прозрачным и эффективным, автоматизирует все управленческие и производственные процессы: маркетинг, продажи, взаимодействие с клиентами, управление складом, контроль деятельности сотрудников, систему мотивации, обучение, контроль качества.

    IT-платформа Wilgood IS

    Вилгуд разработал собственную систему для управления автосервисом. Wilgood IS оптимизирует и автоматизирует рабочие процессы, делает управлением прозрачным, а бизнес - прибыльным и эффективным.

    Преимущества работы на платформе Wilgood IS, которые получает франчайзи:

    • четкие пошаговые алгоритмы работы каждого сотрудника, которые практически невозможно нарушить;
    • автоматическое распределение задач между сотрудниками для равномерной загрузки персонала;
    • предсказуемый срок выполнения работы;
    • онлайн-мониторинг операционных показателей;
    • онлайн-мониторинг статуса ремонта и смс-информирование клиентов;
    • система мотивации персонала, в том числе автоматическое начисление заработной платы и бонусов работникам в режиме реального времени (за успешные действия сотрудник получает баллы, за отклонение от алгоритма - теряет);
    • защита качества от человеческого фактора;
    • автоматический учет и управление запасом запчастей.

    Платформа жестко контролирует работу персонала, что исключает воровство, сделки мимо официальной кассы, простои и халатность.

    Система мотивации

    В Вилгуд фонд оплаты труда в 2 раза ниже, чем в обычных автосервисах, при этом успешные сотрудники получают зарплату примерно на 30% выше среднерыночной. Благодаря уникальной системе мотивации производительность сотрудников в 2 раза выше рынка.

    Маркетинг

    Сотрудники управляющего офиса берут на себя маркетинг для всей сети: создают поток клиентов, формируют их лояльность. К моменту запуска нового автосервиса создают посадочные страницы под нужный регион, настраивают контекстную рекламу, добавляют данные в карты Яндекс и Google, готовят колл-центр к приёму заказов. Вилгуд-маркетинг - это гарантированный поток клиентов с первого дня запуска СТО.

    Маркетинг «Вилгуд» гарантирует 200–300 заездов уже в первый месяц работы СТО.

    Единый колл-центр

    В каком бы городе ни находился клиент, он всегда сможет записаться на обслуживание в любой автосервис сети через колл-центр. Операторы Вилгуд проходят регулярные тренинги и работают по скриптам, максимизирующим конверсию из звонка в заезд.

    Продажи

    • Технология расширения среднего чека позволяет увеличить чек до 10 тысяч рублей (против 3 тысяч рублей в обычных автосервисах).
    • Специалисты колл-центра обрабатывают запросы потенциальных клиентов, которые отказались от услуг. Это помогает снизить долю упущенных клиентов до 7%.

    Логистика

    • Управление товарным запасом
    • Грамотное распределение запчастей для автосервисов, чтобы детали не лежали неликвидом на складе

    Финансы и учет

    • Планирование денежных потоков
    • Учет доходов и расходов
    • Оптимизация налогообложения
    • Контроль издержек, планирование бюджета
    • Минимизация рисков для собственника

    Клиентский сервис

    • Жесткий контроль соблюдения корпоративных стандартов. Колл-центр обзванивает клиентов после ремонта, чтобы узнать, насколько они довольны.
    • Если клиент не доволен, то автосервис должен решить вопрос в течение 24 часов, иначе будет отключен от IT-платформы.
    • Программа лояльности, гарантия на услуги 2 года.
    • Мобильное приложение, в котором можно заработать скидку на обслуживание.

    Срок окупаемости

    Большинство частных автосервисов выходит на точку безубыточности через 1–2 года. Например, первый собственный автосервис Вилгуд вышел в операционный ноль только через 18 месяцев. После того, как мы разработали IT-платформу Wilgood IS и наладили все процессы внутри системы, новые автосервисы сети стали выходить на операционную окупаемость за 2–4 месяца (в зависимости от региона). Франчайзи Евгений Шерстнев из Алтуфьево вышел на операционный ноль через 2 месяца после открытия. Некоторым франчайзи это удается всего за месяц работы, как, например, Александру Михайленко из Красногорска

    Бизнес-модель Вилгуд вносит порядок в непрозрачный и сложно контролируемый бизнес по ремонту автомобилей. Благодаря этому наши СТО очень быстро начинают получать и увеличивать прибыль. Бизнес-план рассчитан на быструю окупаемость вступительного и паушального взносов по франшизе: вложения полностью окупаются через 14–16 месяцев.

    Обучение персонала

    Вилгуд помогает:

    • разработать бизнес-план, дизайн-проект, выбрать помещение, сформировать прейскурант;
    • нанять и обучить персонал, организовать стажировки, менторство;
    • найти поставщиков, получить корпоративные скидки на запчасти.

    В Вилгуд отлажены бизнес-процессы, ежедневные операционные задачи контролируются IT-программой, поэтому достаточно двухнедельной стажировки, чтобы предприниматель смог развивать авторемонтный бизнес без опыта работы в нем.

    Требования к месту и оборудованию

    • помещение от 300 кв. м., первая или вторая линия;
    • 3–6 подъемников + сход-развал, техническая мойка;
    • помещение с современным ремонтом и комфортной клиентской зоной;
    • оформление сервиса по стандартам Вилгуд.